FAQ – Häufige Fragen über Interalloy

1. Was bietet Interalloy an?

Interalloy ist spezialisiert auf den Handel und die Bearbeitung von Präzisionsrohren und Stabstahl aus einer Vielzahl von Materialien, darunter Edelstahl, Aluminium, Kupferlegierungen und Titan. Das Unternehmen bietet Lösungen für verschiedene Branchen, wie die Automobilindustrie, Medizintechnik, Maschinenbau und viele andere. 

3. Bietet Interalloy auch massgeschneiderte Lösungen an?  

Ja, wir bieten massgeschneiderte Lösungen nach Kundenwunsch an. Dazu gehören spezifische Zuschnitte, Bearbeitungen und Oberflächenbehandlungen. Das Unternehmen arbeitet eng mit seinen Kunden zusammen, um Produkte zu liefern, die den genauen Anforderungen entsprechen.

4. Welche Branchen werden beliefert?  

5. Welche Zertifizierungen hat Interalloy?  

Interalloy verfügt über mehrere Zertifizierungen, die die Qualität und Zuverlässigkeit ihrer Produkte und Dienstleistungen garantieren. Dazu gehören ISO-Zertifizierungen für Qualitätsmanagement und Umweltmanagement. Die genauen Zertifizierungen können auf der Webseite unter dem entsprechenden Abschnitt eingesehen werden.

6. Wie kann ich bestellen?

Bestellungen können direkt über die Webseite oder durch Kontaktaufnahme mit dem Verkaufsteam aufgegeben werden. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter, die richtigen Produkte für Ihre Bedürfnisse zu finden und Ihre Bestellung abzuwickeln.

7. Bietet Interalloy einen Lieferservice an?

Ja, Interalloy bietet einen umfassenden Lieferservice an. Das Unternehmen arbeitet mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen sicher und pünktlich ankommen, unabhängig davon, wo sich Ihr Unternehmen befindet.

8. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Der Kundenservice ist über verschiedene Kanäle erreichbar, einschliesslich Telefon, E-Mail und über ein Kontaktformular auf der Webseite. Die genauen Kontaktdaten finden Sie auf der Webseite im Abschnitt “Kontakt”.

9. Wo finde ich technische Informationen zu den Produkten?

Technische Informationen, einschliesslich Datenblätter und Materialeigenschaften, sind auf der Webseite verfügbar. Diese Informationen können unter den jeweiligen Produktkategorien abgerufen werden oder direkt über das Kundenteam angefragt werden.

10. Welche Nachhaltigkeitsinitiativen verfolgt Interalloy?

Interalloy ist bestrebt, nachhaltig zu handeln, und setzt auf umweltfreundliche Verfahren bei der Beschaffung, Produktion und Lieferung. Das Unternehmen hat verschiedene Initiativen implementiert, um den ökologischen Fussabdruck zu minimieren, einschliesslich Recyclingprogrammen und der Verwendung von umweltfreundlichen Materialien.

Auch Interalloy hat sich der relevanten Frage der knappen Energie angenommen und hat Mitte März 2023 ihre Photovoltaikanlage auf dem Dach des Interparkgebäude in Betrieb genommen. Die Anlage weist eine Generatorfläche von 795.7 m² aus und hat uns in der bisherigen Betriebszeit 137.28 MWh produziert. Wir freuen uns auf weitere Sonnenstunden!

11. Wann haben Sie Betriebsferien?

Wir schliessen nur zwischen Weihnachten und Neujahr. Die konkreten Daten kommunizieren wir jeweils im Herbst über unsere Website und per E-Mail. An allen übrigen Werktagen sind wir für Sie da.

12. Wie sind die Anliefer- und Abholzeiten?

Montag – Donnerstag: 07:30 – 12:00 und 13:00 – 16:30
Freitag: 07:30 – 12:00 und 13:00 – 15:30

Hinweise für Speditionen / Camion-Lieferungen:
Bitte vorab anmelden per E-Mail an
purchasing@interalloy.com
oder telefonisch unter +41 56 463 60 00.
Idealerweise mit Angabe von Lieferant, Sendungs-/Bestellnummer, Gewicht/Abmessungen
und geplanter Ankunftszeit.
Check-in: Mindestens 30 Minuten vor Schliessung der Rampe.

13. Kann man einfach vorbeikommen und Bestellungen abholen?

Wir freuen uns über Ihren Besuch. Damit Ihre Ansprechperson vor Ort ist und wir Ihr Material bereitstellen können, bitten wir um kurze Voranmeldung per Telefon oder E-Mail.

14. Liefern Sie auch ausserhalb der Schweiz?

Ja, wir liefern europa- und weltweit – gemäss vereinbarten Incoterms. Wir unterstützen bei Zolldokumenten und Ursprungsnachweisen. Nennen Sie uns Zielort und Bedarf, wir machen Ihnen ein passendes Angebot.

15. Können Sie Aufträge kurzfristig liefern?

Oft ja – abhängig von Materialverfügbarkeit und Bearbeitung. Melden Sie sich telefonisch, wir prüfen Express-Optionen umgehend.

16. Welche Materialnachweise stellen Sie aus?

Auf Wunsch erhalten Sie Werkszeugnisse nach EN 10204 3.1 sowie Chargen- und Rückverfolgbarkeitsangaben.

Zusätzlich verfügen wir über eine Swiss-TS Umstempelungszulassung, die eine lückenlose Materialkennzeichnung in Ihrer Lieferkette garantiert.

17. Gibt es Mindestbestellmengen?

Das ist abhängig vom Produkt. Wir bieten kundennahe Lösungen – sprechen Sie uns an.

18. Welche Zahlungsbedingungen gelten?

Es gelten übliche Geschäftskonditionen gemäss Angebot bzw. Auftragsbestätigung. Weitere Optionen sind nach Vereinbarung möglich.